Ayer le pedimos a la empresa Industrias Pecuarias de Los Pedroches algún tipo de información para poderla trasladar a nuestros oyentes, que nos habían mostrado su queja por el aumento considerable experimentado en el recibo de la luz. Este es el comunicado de prensa que nos han remitido hoy desde la empresa:
"Industrias Pecuarias de Los Pedroches, S.A., ante las innumerables consultas y comentarios que se han producido en los últimos días acerca de la última factura de suministro eléctrico de la entidad CHC Energía, de la cual nosotros actuamos como agentes. Consideramos oportuno y conveniente explicar la situación a los usuarios.
Como habrán podido comprobar, el importe de la factura correspondiente al bimestre de enero y febrero, ha sido considerablemente superior con respecto a otros bimestres; Esto es debido a que han coincidido en el tiempo varias hechos que pasamos a explicar:
1.- En primer lugar queremos señalar que estacionalmente los meses de Enero y Febrero, en nuestra zona, suelen reflejar unas de las puntas de consumo más elevado con respecto a los demás periodos del año.
2.- Asimismo queremos reseñar que este invierno ha sido muy frío, así como muy generoso en lluvia y nieve. Desde mediados de diciembre ha nevado en varias ocasiones y las temperaturas mínimas en muchas ocasiones no ha superado los cinco grados y varios días la máxima no alcanzó los cero grados. Tal y como se puede constatar en los documentos adjuntos obtenidos de la Consejería de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía, Este invierno ha sido uno de los más lluviosos y fríos de los últimos cincuenta años.
3.- Habitualmente la toma de lecturas se lleva a cabo durante las dos últimas semanas de los meses pares; sin embargo, por problemas técnicos ajenos a nuestra voluntad, las lecturas se han podido tomar cuando han disminuido las lluvias ya entrado el mes de marzo; de esta forma el periodo de lectura ha sido superior y por consiguiente el importe de la factura.
4.- Teniendo en consideración la subida del consumo y el mayor número de días computado, al haberse decretado por parte del gobierno una significativa subida del precio de la energía aplicable a principios de año provoca una elevación del importe final de la factura lo que se refleja en una diferencia significativa al compararla con la factura del mismo periodo del año pasado.
Estas son las causas que, en general, han afectado a la mayoría de los suministros de nuestra zona.
Por otro lado, para que todo el mundo pueda asegurarse de que la factura que le ha llegado sea correcta, pueden realizar una fácil comprobación tomando nota de la lectura del contador. Ésta tiene que ser mayor que la que aparece en la factura como fecha actual. Si es menor deben ponerse en contacto con nosotros para solucionar el posible error.
Por último, la puesta en marcha del nuevo sistema de Atención al cliente y Facturación de CHC Energía ha generado retrasos en algunos procesos. Somos conscientes de que esto ha provocado algunas molestias a los usuarios.
Trabajamos diariamente con el permanente deseo de la mejora constante para seguir prestándoles el mejor servicio.
Pozoblanco, 12 de mayo de 2010".
